Het St. Elisabeth Ziekenhuis in Tilburg bestaat vandaag niet meer als zelfstandig ziekenhuis: in 2015 fuseerde het met het TweeSteden Ziekenhuis tot het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis, kortweg ETZ. Dat is meteen mythe nummer een die veel Tilburgers onbewust met zich meedragen. ETZ heeft drie locaties in de regio, biedt tientallen specialismen en bedient ruim 600.000 inwoners in Midden-Brabant. In dit artikel prikken we de hardnekkigste misverstanden door en geven je de praktische feiten die je als patiënt of bezoeker echt nodig hebt.
Mythe 1: het St. Elisabeth Ziekenhuis bestaat nog steeds als los ziekenhuis
Veel mensen zeggen nog steeds “Elisabeth” als ze het ziekenhuis aan de Hilvarenbeekseweg bedoelen. Dat is begrijpelijk: de naam Elisabeth is diep verankerd in de Tilburgse identiteit. Maar juridisch en organisatorisch is er al jaren geen apart St. Elisabeth Ziekenhuis meer. De fusie in 2015 bracht twee Tilburgse ziekenhuistradities samen: het rooms-katholieke Elisabeth en het protestants-christelijke TweeSteden. Het resultaat heet ETZ.
Wat bleef is de locatie zelf. ETZ Elisabeth aan de Hilvarenbeekseweg 60, 5022 GC Tilburg, is nog altijd een van de drukste ziekenhuislocaties van Noord-Brabant. Hier vind je de spoedeisende hulp (SEH), zware traumazorg en vrijwel alle klinische specialismen. De naam op het bord is veranderd, de zorg op die plek niet.
De andere locaties zijn ETZ TweeSteden aan de Dr. Deelenlaan 5, 5042 AD Tilburg en ETZ Waalwijk aan de Bevrijdingsweg 1, 5141 EL Waalwijk. Elke locatie heeft een eigen profiel. Als je niet weet welke locatie je voor jouw behandeling nodig hebt, kijk dan op etz.nl of bel het algemene nummer 013 221 00 00. De medewerkers verwijzen je naar de juiste plek.
Het misverstand leidt soms tot echte problemen. Patiënten die via de navigatie “Sint Elisabeth Ziekenhuis” invoeren, belanden soms op een verouderd adres of bij een locatie die niet beschikt over hun specifieke specialisme. Controleer altijd de uitnodigingsbrief van ETZ: die vermeldt precies welke locatie, afdeling en etage voor jouw afspraak gelden.
Mythe 2: je kunt zonder verwijzing gewoon binnenlopen bij een specialist
Een hardnekkig misverstand, zeker bij mensen die vroeger ervaring hadden met een ander systeem of die uit het buitenland komen. Het Nederlandse zorgstelsel werkt met een poortwachtersfunctie: je hebt voor vrijwel elke poliklinische afspraak een verwijsbrief van je huisarts, bedrijfsarts of een andere specialist nodig. ETZ is daarin geen uitzondering.
Drie uitzonderingen zijn er wel degelijk. Ten eerste de spoedeisende hulp (SEH): die is 24 uur per dag bereikbaar zonder verwijzing, maar is bedoeld voor acute, niet-zelfredzame situaties. Levensbedreigende situaties: bel altijd 112. Ten tweede kun je terecht bij de huisartsenpost (HAP) die op de locatie Elisabeth is gevestigd, buiten kantooruren. Ten derde zijn er enkele zelfverwijspoliklinieken voor specifieke klachten, zoals de dermatologiepoli voor bepaalde huidaandoeningen; controleer dit vooraf op etz.nl.
Als je twijfelt of jouw klacht spoedeisend is, bel dan eerst je eigen huisarts of de huisartsenpost op 013 463 03 00. Zij beoordelen de ernst en besluiten of je naar de SEH moet of dat een reguliere verwijzing beter past. Zo voorkom je onnodig wachten op de drukke SEH. Ook voor de huisartsenpost Tilburg geldt: bellen voor je gaat scheelt altijd tijd.
Mythe 3: ETZ Elisabeth en ETZ TweeSteden bieden precies hetzelfde
Beide locaties zijn van ETZ, maar ze zijn niet inwisselbaar. ETZ heeft bewust gekozen voor een taakverdeling, ook wel profielering genoemd. Die verdeling is in de loop der jaren scherper geworden en heeft gevolgen voor waar jij als patiënt terechtkomt.
| Kenmerk | ETZ Elisabeth (Hilvarenbeekseweg 60) | ETZ TweeSteden (Dr. Deelenlaan 5) |
|---|---|---|
| Spoedeisende Hulp (SEH) | Ja, 24/7 | Ja, maar beperktere scope |
| Zware traumazorg | Ja (traumacentrum) | Nee |
| Neurochirurgie | Ja | Nee |
| Planbare operaties | Ja | Ja (groot aandeel) |
| Poliklinische zorg | Ja | Ja |
| Intensive Care (IC) | Ja | Beperkt |
| Cardiologie | Ja, bovenregionaal centrum | Poliklinisch beschikbaar |
Voor zware spoedgevallen, complexe trauma’s en neurochirurgische ingrepen ben je altijd op de juiste plek bij ETZ Elisabeth. Voor een heupoperatie, een reguliere oogcontrole of een poliklinisch bezoek kan de TweeSteden-locatie beter uitkomen, zeker als je in het zuiden of oosten van Tilburg woont. Bekijk de locatiepagina’s op etz.nl voor de meest actuele verdeling per specialisme.
Mythe 4: parkeren bij het ziekenhuis is onbetaalbaar en altijd een ramp
Bezoekers van ETZ Elisabeth kennen de situatie: de parkeergarage bij de hoofdingang aan de Dr. Eijgenraamstraat kan druk zijn, zeker op doordeweekse ochtenden tussen 8.00 en 11.00 uur. Maar “onbetaalbaar” is overdreven, en met een beetje planning valt de parkeerstress mee.
ETZ werkt met uurtarieven in de parkeergarage. Controleer de actuele tarieven op etz.nl of aan de automaten bij binnenkomst, want tarieven kunnen per jaar worden aangepast. Er zijn kortingsdagkaarten beschikbaar voor mensen die meerdere keren per week moeten komen voor behandelingen zoals chemotherapie of dialyse; vraag hiernaar bij de afdeling of aan de balie.
Kom je met het openbaar vervoer? Bus 14 rijdt rechtstreeks van het Tilburgs Centraal Station naar de halte voor ETZ Elisabeth. De rit duurt ongeveer 10 minuten. Lijn 32 en andere lijnen stoppen ook in de buurt. Controleer de actuele dienstregeling via 9292.nl of de Arriva-app, want lijnnummers en tijden veranderen met nieuwe dienstregelingen. Voor reizigers uit Waalwijk en omgeving is de ETZ-locatie in Waalwijk zelf een praktischer alternatief.
Fiets je liever? Er zijn bewaakte fietsenstallingen beschikbaar bij de hoofdingang. Tilburg heeft goede fietsverbindingen vanuit het centrum en vanuit wijken als Quirijnstok, Wandelbos en Reeshof naar de Hilvarenbeekseweg.
Mythe 5: de wachttijden bij ETZ zijn altijd extreem lang
Wachttijden zijn een serieus thema in de Nederlandse ziekenhuiszorg. Maar “altijd extreem lang” klopt niet voor ETZ als geheel. De werkelijkheid is genuanceerder en sterk afhankelijk van het specialisme en het type zorg.
ETZ publiceert zijn wachttijden openbaar op etz.nl en via Zorgkaartnederland.nl. Je kunt per specialisme zien hoe lang de gemiddelde wachttijd voor een eerste poliklinische afspraak is. Voor sommige specialismen, zoals orthopedie of oogheelkunde, kunnen wachttijden langer zijn dan de zogeheten Treeknormen (de maximaal aanvaardbare wachttijden die landelijk zijn vastgesteld). Voor andere afdelingen, zoals algemene chirurgie of interne geneeskunde, zijn wachttijden vaak korter.
Weet je dat je het recht hebt op zorgbemiddeling? Als de wachttijd bij ETZ te lang is voor jouw situatie, kan je zorgverzekeraar je bemiddelen naar een ander ziekenhuis in de regio. Bel daarvoor de klantenservice van je verzekeraar. ETZ zelf heeft ook een wachtlijstcoordinator voor urgente gevallen. Veronderstel dus niet dat je simpelweg moet wachten: er zijn altijd opties om te verkennen.
Vraag bij je verwijzend arts ook naar de acute of sub-acute route als je klachten dringend zijn. Dan gaat een verwijzing doorgaans snel, soms zelfs dezelfde dag.
Mythe 6: ETZ werkt niet samen met andere zorgverleners in Tilburg
Sommige patiënten denken dat een ziekenhuisbezoek iets is dat los staat van de rest van de zorgketen. Dat beeld klopt al jaren niet meer. ETZ werkt intensief samen met huisartsenpraktijken, verpleeghuizen, thuiszorgorganisaties, geestelijke gezondheidszorg (GGZ) en specialistische instellingen in de hele regio.
Een concreet voorbeeld: als je na een ziekenhuisopname thuiskomt, schakelt ETZ in veel gevallen automatisch de thuiszorg in via de wijkverpleging. De ontslagplanning begint soms al op de eerste opnamedag, zodat er geen gat valt in je zorg thuis. Je hoeft dat zelf niet te regelen als het goed gaat; de zorgcoordinator op de afdeling pakt dit op.
Voor mensen met complexe of chronische aandoeningen werkt ETZ samen met instellingen zoals Amarant voor mensen met een verstandelijke beperking. De Amarant-locatie aan de Bredaseweg is een voorbeeld van zo’n samenwerkingspartner die gespecialiseerde zorg biedt die het ziekenhuis zelf niet levert. Ook met verslavingszorg is er samenwerking: Novadic Kentron in Tilburg werkt samen met de psychiatrische afdeling van ETZ bij complexe dubbele diagnoses.
Verder neemt ETZ deel aan regionale overlegstructuren voor spoedzorg, zodat de ambulancedienst en de SEH altijd op de hoogte zijn van elkaars bezetting. Dat voorkomt dat je als patiënt wordt doorgestuurd naar een overvolle afdeling.
Praktische stappen: zo maak je een afspraak bij ETZ
- Vraag een verwijsbrief aan bij je huisarts, bedrijfsarts of behandelend arts. Zorg dat de verwijsbrief het juiste specialisme vermeldt.
- Controleer of ETZ een contract heeft met jouw zorgverzekeraar voor het betreffende specialisme. Dit check je via etz.nl/zorgverzekering of via de website van je verzekeraar.
- Maak een afspraak via het ETZ-patiëntenportaal MijnETZ (mijnetz.nl) of bel de polikliniek rechtstreeks op 013 221 00 00.
- Ontvang een bevestigingsbrief of digitaal bericht met locatie, afdeling, etage en tijdstip. Lees dit goed door: locaties en afdelingen wisselen per specialisme.
- Bereid je afspraak voor: neem je identiteitsbewijs mee, je verzekeringsgegevens (zorgpas) en een lijst van medicijnen die je gebruikt. Bij een eerste afspraak vraagt de arts vaak naar je volledige medicatieoverzicht.
- Kom op tijd. De parkeergarage bij ETZ Elisabeth is het drukst tussen 8.00 en 11.00 uur. Reken 15 tot 20 minuten extra in voor parkeren als je in die spits valt.
- Na je afspraak: heb je recht op het inzien van je medisch dossier via MijnETZ. Je ontvangt de brief van je specialist ook digitaal als je daarvoor kiest. Zo ben je altijd op de hoogte van de vervolgstappen.
Wat te doen bij spoed en acute klachten in Tilburg
Niet elke acute klacht hoort op de SEH van ETZ Elisabeth. Dat is een misverstand dat voor onnodig wachten zorgt, zowel voor jezelf als voor andere patiënten. Het is nuttig om te weten welk loket bij welke situatie past.
- 112: bij levensbedreigende situaties (hartaanval, beroerte, ernstig trauma, verlies van bewustzijn). Bel direct, wacht niet.
- SEH ETZ Elisabeth: bij ernstige, acute klachten die geen direct levensgevaar inhouden maar wel direct medische aandacht vereisen (gebroken bot, diepe snijwond, hoge koorts met verwardheid).
- Huisartsenpost (HAP), bereikbaar via 013 463 03 00: voor spoedeisende maar niet-kritieke klachten buiten kantooruren (plotselinge oorpijn, koorts bij kinderen, verergering van bekende klachten).
- Je eigen huisarts: voor klachten die wel dringend zijn maar nog een dag kunnen wachten. Bel ’s ochtends vroeg voor een spoedconsult diezelfde dag.
- Telefonische triage via je verzekeraar of 0900 1088 (GGD): bij twijfel over de ernst van klachten.
De combinatie van HAP en SEH op de locatie ETZ Elisabeth zorgt ervoor dat mensen de juiste route nemen. De HAP-triagist kijkt bij binnenkomst of je echt naar de SEH moet of dat een HAP-arts je al kan helpen. Die scheiding is essentieel voor de werking van de spoedeisende keten in Tilburg. Kijk voor meer informatie over de huisartsenpost ook op de pagina over de Huisartsenpost Tilburg.
Ouders met jonge kinderen twijfelen soms over wanneer ze naar de SEH moeten. Een goede vuistregel: als een kind jonger dan 3 maanden koorts heeft boven 38 graden, ga dan direct naar de SEH. Bij oudere kinderen hangt het af van de ernst van de klachten. Raadpleeg bij twijfel altijd de HAP. De consultatiebureau-pagina voor Tilburg biedt aanvullende informatie over preventieve zorg voor kinderen.
Veelgestelde vragen over ETZ Elisabeth in Tilburg
Is het St. Elisabeth Ziekenhuis en ETZ hetzelfde?
Ja, in de volksmond zijn het dezelfde locatie. Het voormalige St. Elisabeth Ziekenhuis fusieerde in 2015 met het TweeSteden Ziekenhuis en heet sindsdien Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ). De locatie aan de Hilvarenbeekseweg 60 in Tilburg heet nu ETZ Elisabeth en biedt nog altijd volledige ziekenhuiszorg, inclusief spoedeisende hulp en vrijwel alle medische specialismen.
Hoe maak ik een afspraak bij ETZ Elisabeth?
Je hebt een verwijsbrief nodig van je huisarts of specialist. Daarna kun je een afspraak maken via het online patiëntenportaal MijnETZ op mijnetz.nl of telefonisch via 013 221 00 00. Controleer vooraf of ETZ voor jouw behandeling een contract heeft met jouw zorgverzekeraar, zodat je niet voor verrassingen staat met de vergoeding.
Welke specialismen zijn aanwezig op locatie ETZ Elisabeth?
Op ETZ Elisabeth vind je vrijwel alle medische specialismen, waaronder cardiologie, neurochirurgie, orthopedie, gynaecologie, interne geneeskunde, chirurgie, kindergeneeskunde, psychiatrie en oogheelkunde. ETZ Elisabeth is bovendien het traumacentrum voor de regio Midden-Brabant. De exacte verdeling per locatie staat op etz.nl/specialisme.
Hoe laat is de spoedeisende hulp van ETZ Elisabeth open?
De SEH van ETZ Elisabeth is 24 uur per dag, 7 dagen per week open, inclusief weekenden en feestdagen. De SEH is bedoeld voor acute situaties die niet kunnen wachten op een reguliere afspraak. Bij levensbedreigende situaties bel je altijd 112. Voor urgente maar niet-kritieke klachten buiten kantooruren kun je ook de huisartsenpost bereiken via 013 463 03 00.
Hoe kom ik met het openbaar vervoer bij ETZ Elisabeth?
Bus 14 rijdt rechtstreeks van Tilburg Centraal Station naar de halte vlak bij de ingang van ETZ Elisabeth aan de Hilvarenbeekseweg. De rit duurt ongeveer 10 minuten. Controleer de actuele tijden via 9292.nl of de Arriva-app, want dienstregelingen kunnen wijzigen. Er zijn ook fietsenstallingen beschikbaar bij de hoofdingang voor wie op de fiets komt.
Kan ik mijn medisch dossier inzien bij ETZ?
Ja. Via het patiëntenportaal MijnETZ op mijnetz.nl kun je jouw medisch dossier, uitslagen, brieven van specialisten en afsprakenoverzichten digitaal inzien. Je hebt een DigiD nodig om in te loggen. Als je vragen hebt over de inhoud van je dossier, neem dan contact op met de betreffende afdeling of met de patientenadviseur van ETZ.
